사과

다툼 대신 미소로

저는 서비스직에서 일하고 있어
하루에도 많은 손님들을 마주하게 됩니다.
오늘 한 손님께서 다소 기분이 상한 듯한 말투로
“이건 이렇게 해주시면 좋을 것 같아요?”라고 말씀하셨습니다.


평소 같았으면 제 상황이 억울하다는 생각이 먼저 들어
제 입장을 설명하다가
서로 얼굴을 붉힐 뻔했을지도 모릅니다.
하지만 그 순간, 어머니 사랑의 언어인
“죄송해요🥹”라는 한마디를 먼저 건넸습니다.

그러나 그 손님도 웃으면서 부드럽게 자리를 떠나셨습니다! 


자칫 서로의 감정이 상해 얼굴을 붉힐 뻔했던 상황이었지만,

사랑의 언어 덕분에 웃음과 이해로 마무리될 수 있었습니다.

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