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Entschuldigen

Vielen Dank, dass ich die Sprache der Mutterliebe üben durfte!

Ich arbeite im Dienstleistungssektor.
Sie werden täglich vielen Gästen begegnen.
Heute sprach mich ein Kunde in einem etwas beleidigten Ton an.
Er sagte: „Ich glaube, es wäre besser, wenn Sie es so machen würden.“


Wenn es normal wäre, würde mir als Erstes in den Sinn kommen, dass meine Situation unfair ist.
Erläuterung meiner Position
Wir wären beinahe rot geworden, als wir uns gegenseitig ansahen.
Doch in diesem Moment sprach die Sprache der mütterlichen Liebe
Ich habe zuerst „Es tut mir leid🥹“ gesagt.

Doch auch der Gast lächelte und ging freundlich!


Es war eine Situation, in der wir beinahe rot geworden wären und uns gegenseitig verletzt hätten.

Dank der Sprache der Liebe konnten wir das Gespräch mit Lachen und Verständnis beenden.

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