V práci jsem musel absolvovat jakýsi druh školení, které vyžadovalo, abych týden plnil úkoly svých kolegů. Zpočátku jsem nechápal, co si můj nadřízený myslí. Cítil jsem jen, že mě někdo nahrazuje, a pokaždé, když jsem přišel do práce, jsem musel bojovat se svými negativními myšlenkami. Jak se první týden měnil v druhý, začal jsem se stydět a být zmatený. Nakonec jsem už nedokázal skrývat svou zášť a můj negativní přístup začal ovlivňovat to, jak jsem se choval ke svým kolegům.
Když jsem se vzpamatoval a zamyslel se nad svým chováním, uvědomil jsem si, že jsem svým negativním postojem ublížil svým kolegům. V tu chvíli mi přišla na mysl „ Slova mateřské lásky, která přinášejí mír “. Odhodlaný věci napravit, rozhodl jsem se omluvit a svolal jsem schůzku. Podělil jsem se o to, co jsem si uvědomil, když jsem pochopil zásadní roli každého člověka, a upřímně jsem se omluvil za své činy.
Od té doby jsem získal mnohem širší rozhled a tato zkušenost ze mě udělala lepšího pracovníka. Tento skvělý výsledek začal v okamžiku, kdy jsem uvedl do praxe jediné slovo: „Je mi líto.“ Slova mají moc léčit!