Не так давно между вновь принятым на работу сотрудником и действующим сотрудником возникли разногласия по поводу «времени смены».
Будучи владельцем магазина, я спросил нового сотрудника: «Мне нужно сдать вещи, можешь ли ты прийти на работу хотя бы на 5 минут раньше?»
Новый сотрудник сказал: «Мне предстоит пройти долгий путь, и я не смогу этого сделать».
На мгновение я подумал: «Не могу поверить, что он так твердо говорил с владельцем магазина».
Я сдалась, вспомнив язык любви моей матери.
Скажем другим сотрудникам: «Если новый сотрудник опаздывает, я сделаю это за него, чтобы ему не пришлось задерживать уход с работы».
Персонал улыбнулся и сказал: «Все в порядке, подождите немного» и понял.
Кроме того, он сказал: «Иногда я опаздывал на смену или приходил вовремя», и сказал, что исправит это сам.
С этого момента я давал новому сотруднику смену за 10 минут до того, как он закончил свою смену.
Когда я начал свою смену рано, произошло нечто удивительное.
Новый сотрудник начал приходить на работу как минимум на 5 минут раньше, а остальные сотрудники также стали приходить на работу на 5–10 минут раньше.
«Как бы это было, если бы я в тот день решительно сказал: «Я владелец магазина, поэтому, пожалуйста, приходите на работу на 5 минут раньше»?» У меня возникла мысль.
Наверное, всем было неудобно и трудно.
Когда я уступил и уважал другого человека, ситуация разрешилась очень легко.
Я хотел бы использовать эту возможность, чтобы более внимательно выслушать мнение другой стороны.
Я еще раз осознал, что кампания «День материнской любви и мира» призвана изменить «меня», а не других. ♡