"ತೆರಿಗೆ" ಎಂಬ ಪದವೇ ಭಾರ ಮತ್ತು ಕಠಿಣವೆನಿಸುತ್ತದೆಯಲ್ಲವೇ? ಅಂತಹ ತೆರಿಗೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ತೆರಿಗೆ ಸೇವಾ ಕಚೇರಿಗಳು ಅನೇಕ ಜನರಿಗೆ ಕಠಿಣ ಮತ್ತು ಕಷ್ಟಕರವೆಂದು ತೋರುತ್ತದೆ.
ನಾನು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ತೆರಿಗೆ ಸೇವೆಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿರುವ ತೆರಿಗೆ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಇಂಟರ್ನ್ ಆಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇನೆ. ಪ್ರಸ್ತುತ ಸಮಗ್ರ ಆದಾಯ ತೆರಿಗೆ ರಿಟರ್ನ್‌ಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಅವಧಿಯಾಗಿರುವುದರಿಂದ, ತೆರಿಗೆ ಕಚೇರಿ ದಿನಕ್ಕೆ ಸುಮಾರು 1,000 ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುತ್ತದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಹಠಮಾರಿ ಜನರು, ಸುಲಭವಾಗಿ ಕೋಪಗೊಳ್ಳುವ ಜನರು ಮತ್ತು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯ ಜನರು ಸೇರಿದ್ದಾರೆ.
ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಹೇಳಬೇಕೆಂದರೆ, ಬಹುಶಃ ಯಾರಿಗಾದರೂ ಆಗುವಂತೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುವುದು ಸುಲಭವಲ್ಲ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಆಯಾಸಗೊಳ್ಳದೆ ಅಂತಹ ಕಷ್ಟಕರವಾದ ಕೆಲಸವನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ನಿಭಾಯಿಸುವ ರಹಸ್ಯ ನನ್ನ ಮೇಜಿನ ಮೇಲಿದೆ.
ನಾನು ಯಾವಾಗಲೂ ನನ್ನ ಮೇಜಿನ ಮೇಲೆ 'ತಾಯಂದಿರ ಪ್ರೇಮ ಭಾಷೆ' ಎಂಬ ಶೀರ್ಷಿಕೆಯ ಕಾಗದವನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇನೆ. ನಾನು ಅದನ್ನು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನೋಡಬಹುದು ಮತ್ತು 'ತಾಯಂದಿರ ಪ್ರೇಮ ಭಾಷೆ'ಯನ್ನು ಆಚರಣೆಗೆ ತರಬಹುದು.
ನಾನು ನನ್ನ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಕೌಂಟರ್‌ಗೆ ಬರುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಬೇರೆಯವರಿಗಿಂತ ಪ್ರಕಾಶಮಾನವಾದ "ಹಲೋ~" ಎಂದು ಸ್ವಾಗತಿಸುತ್ತೇನೆ. ನನ್ನ ಕೆಲಸದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಾನು ತಾಯಿಯ ಪ್ರೀತಿಯ ಭಾಷೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಶ್ರದ್ಧೆಯಿಂದ ಬಳಸುತ್ತೇನೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕರು ತಾಯಿಯ ಪ್ರೀತಿಯ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ನನಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕರು ಕಿರಿಕಿರಿಯ ನೋಟದಿಂದ ಬಂದರೂ, "ತಾಯಿಯ ಪ್ರೀತಿಯ ಭಾಷೆ"ಯಲ್ಲಿ ಅವರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಿದ ನಂತರ, ಅವರು ನಗುವಿನೊಂದಿಗೆ ಹೊರಡುತ್ತಾರೆ.
"ಇಂತಹ ದಯೆ ಮತ್ತು ಪ್ರೀತಿಯ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಭೇಟಿಯಾಗಿದ್ದಕ್ಕೆ ನನಗೆ ತುಂಬಾ ಸಂತೋಷ ಮತ್ತು ಸಂತೋಷವಾಗಿದೆ. ಧನ್ಯವಾದಗಳು" ಎಂದು ಹೇಳಿ ನಮ್ಮನ್ನು ಹೊಗಳಿದ ಅನೇಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಕೂಡ ಇದ್ದರು.
ನಾನು ನನ್ನ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ 'ತಾಯಂದಿರ ಪ್ರೀತಿಯ ಭಾಷೆ'ಯನ್ನು ಶ್ರದ್ಧೆಯಿಂದ ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು, ನಾನು ತೆರಿಗೆ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ದಯೆಯ ಇಂಟರ್ನ್ ಎಂದು ಪ್ರಶಂಸಿಸಲ್ಪಡುತ್ತಿದ್ದೇನೆ~
ನಾನು ಅದನ್ನು ಕೇಳಲು ಬಳಸದಿದ್ದರೂ, 'ತಾಯಂದಿರ ಪ್ರೀತಿಯ ಭಾಷೆ'ಯನ್ನು ಕೇಳುವುದರಿಂದ ಶಕ್ತಿ ಪಡೆಯುವವನು ನಾನೇ ಎಂದು ತೋರುತ್ತದೆ. 🤍
ನಾನು ಪ್ರತಿದಿನ ನನ್ನ ತಾಯಿಯ ಪ್ರೀತಿಯ ಭಾಷೆಯನ್ನು ಮಾತನಾಡುತ್ತಾ ಮತ್ತು ಕೇಳುತ್ತಾ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದರಿಂದ, ನನಗೆ ಬಹಳಷ್ಟು ಕೆಲಸವಿದ್ದರೂ ನಾನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಸುಸ್ತಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ನಾನು ಕೃತಜ್ಞತೆಯ ಹೃದಯದಿಂದ ಸಂತೋಷದಿಂದ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ!
ಇಂದಿನಿಂದ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ 'ತಾಯಂದಿರ ಪ್ರೀತಿಯ ಭಾಷೆ' ಬಳಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದರೆ ಹೇಗಿರುತ್ತದೆ?💕