ฉันทำงานในอุตสาหกรรมบริการ
คุณจะได้พบปะกับแขกมากมายทุกวัน
วันนี้ลูกค้าคนหนึ่งพูดกับฉันด้วยน้ำเสียงที่ไม่ค่อยพอใจนัก
เขาพูดว่า “ผมคิดว่าถ้าคุณทำแบบนี้จะดีกว่า”
ถ้าเป็นกรณีปกติ สิ่งแรกที่จะนึกถึงก็คือ สถานการณ์ของฉันไม่ยุติธรรม
อธิบายจุดยืนของฉัน
เราอาจจะหน้าแดงใส่กันก็ได้
แต่ในขณะนั้น ภาษาแห่งความรักของแม่
ฉันพูดว่า “ฉันขอโทษ🥹” ก่อนค่ะ
แต่แขกคนนั้นก็ยิ้มและจากไปอย่างสุภาพ!
มันเป็นสถานการณ์ที่ทำให้เราเกือบหน้าแดงและทำร้ายความรู้สึกของกันและกัน
ด้วยภาษาแห่งความรัก เราจึงสามารถจบเรื่องด้วยเสียงหัวเราะและความเข้าใจ
© ห้ามทำซ้ำหรือแจกจ่ายโดยไม่ได้รับอนุญาต
134