Țin în minte limbajul iubirii mamei și încerc să îl exersez în fiecare zi.
Dacă îți începi ziua spunând „Bună ziua” angajaților tăi în fiecare dimineață, vei primi salutări iubitoare și din partea cealaltă. Un angajat și-a exprimat recunoștința spunând: „Îți mulțumesc că îmi dorești mereu o zi bună în fiecare dimineață cu sinceritate. Datorită ție, sunt sigur că și astăzi va fi o zi bună”, iar inima mea s-a simțit fericit în acel moment.
Într-o zi, un angajat a făcut o greșeală la locul de muncă și s-a trezit în necaz, primind resentimente de la cei din jur. În acel moment, „Este în regulă. Am spus: „Oamenii greșesc” și mi-am cerut scuze pentru că nu am înțeles cât de greu trebuie să fi fost, iar angajatul m-a salutat sincer, spunând: „Vă mulțumesc că mi-ați înțeles sentimentele”.
Sunt momente când lucrul pe linia de producție este dificil, dar sunt recunoscător că putem împărtăși sentimente calde unul cu celălalt în timp ce desfășurăm campania.