ਕੀ "ਟੈਕਸ" ਸ਼ਬਦ ਹੀ ਭਾਰਾ ਅਤੇ ਸਖ਼ਤ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ? ਅਜਿਹੇ ਟੈਕਸਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਵਾਲੇ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਟੈਕਸ ਸੇਵਾ ਦਫ਼ਤਰ ਵੀ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਖ਼ਤ ਅਤੇ ਔਖੇ ਲੱਗਦੇ ਹਨ।
ਮੈਂ ਨੈਸ਼ਨਲ ਟੈਕਸ ਸਰਵਿਸ ਦੇ ਅਧੀਨ ਇੱਕ ਟੈਕਸ ਦਫ਼ਤਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਇੰਟਰਨ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ। ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਵੇਲੇ ਵਿਆਪਕ ਆਮਦਨ ਟੈਕਸ ਰਿਟਰਨ ਭਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ, ਟੈਕਸ ਦਫ਼ਤਰ ਇੱਕ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 1,000 ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਦਾ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿੱਦੀ ਲੋਕ, ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਗੁੱਸੇ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕ ਅਤੇ ਪੈਸਿਵ ਲੋਕ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਕਹਾਂ ਤਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸ਼ਾਇਦ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਵੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਆਸਾਨ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਬਿਨਾਂ ਥੱਕੇ ਅਜਿਹੇ ਔਖੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਸੰਭਾਲਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਦਾ ਰਾਜ਼ ਮੇਰੇ ਡੈਸਕ 'ਤੇ ਹੈ।
ਮੈਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣੇ ਡੈਸਕ 'ਤੇ 'ਮਾਂ ਦੀ ਪਿਆਰ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ' ਸਿਰਲੇਖ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਪੇਪਰ ਰੱਖਦਾ ਹਾਂ। ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਦੇਖ ਸਕਾਂ ਅਤੇ 'ਮਾਂ ਦੀ ਪਿਆਰ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ' ਨੂੰ ਅਮਲ ਵਿੱਚ ਲਿਆ ਸਕਾਂ।
ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਕਾਊਂਟਰ 'ਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਸਵਾਗਤ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ "ਹੈਲੋ~" ਨਾਲ ਕਰਦਾ ਹਾਂ। ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਦੌਰਾਨ ਮਾਂ ਦੀ ਪਿਆਰ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਜਿੰਨੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਿਹਨਤ ਨਾਲ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਓਨੇ ਹੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਗਾਹਕ ਮੈਨੂੰ ਮਾਂ ਦੀ ਪਿਆਰ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਭਾਵੇਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਗੁੱਸੇ ਭਰੇ ਲਹਿਜ਼ੇ ਨਾਲ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ 'ਮਾਂ ਦੇ ਪਿਆਰ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ' ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਹ ਮੁਸਕਰਾਹਟ ਨਾਲ ਭਰੇ ਚਿਹਰੇ ਨਾਲ ਚਲੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਵੀ ਸਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਾਡੀ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿਹਾ, "ਮੈਂ ਇੰਨੇ ਦਿਆਲੂ ਅਤੇ ਪਿਆਰੇ ਸਟਾਫ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ ਮਿਲ ਕੇ ਬਹੁਤ ਖੁਸ਼ ਹਾਂ। ਧੰਨਵਾਦ।"
ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਸਾਥੀਆਂ ਨਾਲ ਵੀ 'ਮਾਂ ਦੀ ਪਿਆਰ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ' ਦੀ ਲਗਨ ਨਾਲ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਧੰਨਵਾਦ, ਮੈਂ ਟੈਕਸ ਦਫ਼ਤਰ ਵਿੱਚ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਦਿਆਲੂ ਇੰਟਰਨ ਵਜੋਂ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹਾਂ~
ਭਾਵੇਂ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਖੁਦ ਸੁਣਨ ਲਈ ਨਹੀਂ ਵਰਤਿਆ, ਪਰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮੈਂ ਹੀ ਹਾਂ ਜਿਸਨੂੰ 'ਮਾਂ ਦੀ ਪਿਆਰ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ' ਸੁਣ ਕੇ ਤਾਕਤ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। 🤍
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੈਂ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਆਪਣੀ ਮਾਂ ਦੇ ਪਿਆਰ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਬੋਲਦਾ ਅਤੇ ਸੁਣਦਾ ਹਾਂ, ਮੈਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਕੰਮ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਵੀ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਥੱਕਦਾ ਨਹੀਂ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਸ਼ੁਕਰਗੁਜ਼ਾਰ ਦਿਲ ਨਾਲ ਖੁਸ਼ੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹਾਂ!
ਅੱਜ ਤੋਂ ਕੰਮ 'ਤੇ 'ਮਾਂ ਦੀ ਪਿਆਰ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ' ਵਰਤਣ ਬਾਰੇ ਕੀ ਖਿਆਲ ਹੈ?💕