Sudah tiga bulan sejak anak perempuan sulung saya mula bekerja.
Pada suatu hari, apabila anak perempuan saya pulang dari kerja, wajahnya kelihatan teruk, jadi saya bertanya kepadanya mengapa.
Dia berkata dia begitu terbeban dengan kerja-kerja penyelesaian cukai akhir tahun yang sukar, walaupun dia belum biasa dengan tugas-tugas lain, sehingga dia tidak dapat makan sepanjang hari. Sungguh menyayat hati melihatnya seperti itu.
Jadi saya memberikan mereka kata-kata pujian dan galakan ini.
"Buat masa ini, saya sedang belajar. Penyelesaian cukai akhir tahun amat sukar bukan sahaja untuk mereka yang baru bekerja tetapi juga bagi mereka yang telah bekerja selama beberapa tahun. Undang-undang berubah setiap tahun, jadi semua orang menghadapi kesukaran. Baru tiga bulan berlalu, dan hakikat bahawa anda risau tentangnya sebenarnya menunjukkan rasa tanggungjawab dan potensi yang lebih besar untuk pertumbuhan selanjutnya. Ibu sentiasa mendoakan dan memberi semangat kepada anda. Anda sedang berusaha dengan hebat."
Keesokan harinya, anak perempuan saya pulang dari kerja dan berkata,
"Terima kasih atas sokongan Ibu, hari ini saya lebih baik daripada semalam. Terima kasih atas pujian dan galakan anda."
Dan terima kasih kerana memberitahu saya bahawa anda akan terus belajar dan bekerja keras.
Ketika saya melihat anak perempuan saya mengatasi kesukarannya dengan kata-kata pujian dan galakan yang kuat,
Saya sekali lagi merasakan bahawa 'bahasa kasih sayang keibuan' umpama tonik yang menyelamatkan orang dan memberi mereka kekuatan.