Baru-baru ini, tempat kerja saya menganjurkan acara mengalu-alukan Jabatan Polis Bandaraya. Ini ialah peluang untuk berhubung dengan pegawai-pegawai, membina hubungan yang lebih erat dan hanya menikmati kopi dan donat bersama-sama.
Semasa bercakap dengan pegawai-pegawai, saya mengucapkan terima kasih kepada mereka kerana melindungi bandar kita dan menyatakan betapa kami menghargai kerja keras mereka. Mereka tersenyum dan berkongsi bahawa mereka biasanya menghadapi situasi tekanan tinggi—dan selalunya berbahaya, jadi dikelilingi oleh kebaikan dan pujian ialah pengalaman yang jarang dan menggembirakan bagi mereka.
Semasa saya duduk untuk menikmati minuman dan pastri, seorang lelaki duduk di sebelah saya dan mengucapkan terima kasih kerana mengucapkan kata-kata yang baik kepada pegawai-pegawai itu. Pada masa itu, saya tidak tahu siapa dia. Semasa perbualan kami, saya menyebut bahawa walaupun dunia itu keras, kata-kata yang baik dapat menjadikannya lebih baik. Saya menunjukkan pameran untuk Kempen Keamanan Ibu dan menjelaskan cara kita mempraktikkannya melalui perkataan dan tindakan kita.
Apabila saya berdiri untuk pergi, dia menyerahkan kad perniagaannya dan berkata, “Itu sangat hebat. Sila hubungi saya jika ada apa-apa yang boleh saya lakukan untuk membantu.” Apabila saya melihat kad itu, saya mendapati ia tertulis: Datuk Bandar . Saya kembali dan bertanya sama ada kita boleh mengambil gambar bersama, dan dia bersetuju.
Pengalaman ini mengingatkan saya bahawa berkongsi kata-kata yang baik benar-benar dapat menaikkan hari seseorang—dan kadangkala, ia boleh mencapai lebih daripada yang kita jangkakan. 💛