Προσπαθώ να υιοθετώ τη γλώσσα της μητρικής αγάπης και να την εφαρμόζω καθημερινά.
Αν ξεκινάτε τη μέρα σας λέγοντας «Γεια» στους υπαλλήλους σας κάθε πρωί, θα σας ανταποδώσουν τους θερμούς χαιρετισμούς σας. Ένας υπάλληλος είπε: «Σας ευχαριστώ που μου εύχεστε ειλικρινά μια καλή μέρα κάθε πρωί. Χάρη σε εσάς, θα έχω μια καλή μέρα σήμερα» και εξέφρασε την ευγνωμοσύνη του. Εκείνη τη στιγμή, ήμουν κι εγώ χαρούμενος.
Μια μέρα, ένας υπάλληλος έκανε ένα λάθος ενώ εργαζόταν και βρέθηκε σε μπελάδες, με αποτέλεσμα να δεχτεί δυσαρέσκεια από τους γύρω του. Εκείνη τη στιγμή, είπα: «Δεν πειράζει. Οι άνθρωποι κάνουν λάθη» και ζήτησα συγγνώμη που δεν κατάλαβα πόσο δύσκολο πρέπει να ήταν γι' αυτόν. Ο υπάλληλος με χαιρέτησε ειλικρινά, λέγοντας: «Σας ευχαριστώ που κατανοήσατε τα συναισθήματά μου».
Αν και η εργασία στη γραμμή παραγωγής μπορεί να είναι δύσκολη κατά καιρούς, είμαι ευγνώμων που μπορούμε να μοιραστούμε τις θερμές μας καρδιές ο ένας με τον άλλον μέσω της καμπάνιας.